Estimada/o Usuaria/o:
De conformidad con la Ley N° 20.584, que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud, para solicitar copia de la Ficha Clínica deberá presentar la documentación que se detalla a continuación, según corresponda:
- En caso de que la solicitud sea realizada por el titular, representante legal o herederos de la ficha clínica:
- Fotocopia de su cédula de Identidad vigente por ambos lados.
- Si el titular de la ficha clínica es menor de edad, cualquiera de los padres puede solicitarla presentando su documento de identidad certificado de matrimonio y el certificado de nacimiento con los nombres de los padres actualizado, con validez de 30 días. En caso de padres divorciados o separados judicialmente, la solicitud debe realizarla la madre o el padre que tenga el cuidado personal del niño niña o adolescente.
- En el caso de los herederos:
- Si el trámite lo realiza el o la cónyuge sobreviviente, debe adjuntar el certificado de defunción, certificado de matrimonio y cédula de identidad.
- Si el trámite lo realiza algún hijo, debe adjuntar certificado de defunción, certificado de nacimiento con el nombre de los padres y cédula de identidad.
- En caso de que el solicitante de la copia de la ficha clínica sea un tercero (no titular):
- Poder notarial simple otorgado ante notario o firmado a través de un sistema electrónico que garantice su autenticidad, de conformidad con lo dispuesto a la Ley N 19.799, sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma.
- Si es un tercero solicitando la ficha clínica de un niño, niña o adolescente, se requiere un poder simple otorgado ante notario por uno de los padres.
- Fotocopia de la cédula de identidad del titular de la Ficha Clínica, por ambos lados.
- Fotocopia de la cédula de identidad del solicitante, por ambos lados.
Una vez que tenga los antecedentes en su poder, deberá remitirlos vía correo electrónica a jenasa.fichaclinica@investigaciones.cl.
El plazo para la entrega de la copia de la Ficha Clínica será de 10 días hábiles, contados desde la recepción de la totalidad de los antecedentes requeridos.
Ante cualquier duda, contactarse al número telefónica del Call Center 227121121, y seleccionar la opción 4, correspondiente a “Otras Consultas”.